Prekių grąžinimas
Norėdami grąžinti užsakytas netikusias prekes užpildykite ČIA pateiktą prekių grąžinimo formą ir grąžinkite prekes kartu su grąžinimo forma mums adresu MB "Skolas", Bijūnų g. 10G, 91223 Klaipėda.
Prekių grąžinimo tvarka
Ištrauka iš elektroninės parduotuvės Pirkimo taisyklių:
<...>
7. Prekių grąžinimas, Sutarties atsisakymas
7.1. Pirkėjas turi teisę, nenurodęs priežasties, atsisakyti sutarties ir grąžinti gautas (atsiimtas) prekes, dovanas - per šių Taisyklių 7.3 punkte nurodytą laikotarpį. Ši nuostata reiškia, kad Pirkėjas, minėtu laikotarpiu, persigalvojęs ar dėl kitų priežasčių nusprendęs atsisakyti Prekės ir (ar) Dovanos, turi teisę pranešti Pardavėjui raštu apie savo norą atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes su dovanomis Pardavėjui bei susigrąžinti sumokėtus pinigus. Prekės ir Dovanos grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.
7.2. Minėta sutarties atsisakymo ir prekių grąžinimo teisė netaikoma Sutartims dėl:
a) pagal specialius vartotojo nurodymus gaminamų prekių, t. y. prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, neatsižvelgiant į tai, ar prekės pradėtos gaminti, ar ne, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms;
b) greitai gendančių Prekių ar Prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
c) supakuotų Prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
d) Prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
e) supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;
f) laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus Sutartis dėl šių leidinių prenumeratos.
g) augalų, kurie atitinka prekės aprašymo skiltyje pateiktą informaciją. Augalo kamieno, stiebų, šakų, lapų ir (ar) spyglių išdėstymas ir (ar) forma yra natūralūs ir tai nėra ir negali būti laikoma augalo kokybės arba ne kokybės požymiu.
g) augalų, kurie atitinka prekės aprašymo skiltyje pateiktą informaciją. Augalo kamieno, stiebų, šakų, lapų ir (ar) spyglių išdėstymas ir (ar) forma yra natūralūs ir tai nėra ir negali būti laikoma augalo kokybės arba ne kokybės požymiu.
7.3. Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes taikoma tik fiziniams asmenims įsigyjantiems prekes asmeniniams ir nekomerciniams poreikiams tenkinti. Teisė atsiranda nuo Sutarties sudarymo dienos, kaip ji yra apibrėžta Taisyklių 5 dalyje. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės perdavimo jam, atsisakyti sutarties ir grąžinti Prekę Pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.
7.4. Pirkėjas, pageidaudamas grąžinti prekes ir atsisakyti Sutarties, turi kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu [email protected] arba atsiųsti Pardavėjui užpildytą laisvos formos prašymą, kuriame būtų išdėstytas sprendimas atsisakyti Sutarties.
7.5. Prekės grąžinamos į Pardavėjo sandėlį adresu MB "Skolas", Bijūnų g. 10G, LT-91223 Klaipėda, atsižvelgiant į Taisyklėse numatytas išimtis. Iš anksto su pardavėju suderinus ir pardavėjui sutikus, Prekės gali būti grąžinamos pristatant į su Pardavėju suderintą paštomatą.
7.6. Pirkėjas nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie savo sprendimą grąžinti prekes (ar atsisakyti sutarties) pateikimo dienos grąžina arba perduoda Prekes Pardavėjui arba Pardavėjo Prekes priimti įgaliotam asmeniui. Jeigu Pirkėjas Prekes išsiuntė per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie savo sprendimą grąžinti prekes (ar atsisakyti sutarties) pakeitimo dienos, laikoma, kad Pirkėjas prekes išsiuntė per nurodytą prekių grąžinimo terminą.
7.7. Pirkėjui atsisakius sutarties ir, grąžinusiam prekes, grąžinami visi už Prekę sumokėti pinigai arba, esant 7.8. punkte nurodytoms aplinkybėms, dalis jų, įskaitant Prekės pristatymo pirkėjui išlaidas. Gavęs Prekes ir įvertinęs jų kokybę Pardavėjas grąžina visus ar dalį pinigų už Prekes ne vėliau nei per 14 (keturiolika) dienų nuo įrodymo apie Prekės išsiuntimą Pardavėjui gavimo dienos arba Prekės grąžinimo dienos. Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos už šias Prekes grąžinamos, jeigu grąžinamai daliai Prekių pristatymo mokestis buvo taikomas. Tuo atveju, jeigu Prekė grąžinama dėl jos kokybės trūkumų, taikomos šių Taisyklių 7.11 punkto nuostatos.
7.8. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą (įskaitant, bet neapsiribojant Taisyklių 7.9 punkte nurodytus atvejus), atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, t. y. Pardavėjas turi teisę vienašališkai sumažinti Pirkėjui grąžinamos sumos dydį, proporcingai minėtam Prekės vertės sumažėjimui.
7.9. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, jei grąžinama Prekė ar jos pakuotė yra sugadinta, Prekė yra praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.), Prekė buvo naudota, Prekė yra be autentiškų etikečių, apsauginių maišelių bei be tų pačių priedų, su kuriais ir buvo parduota, Prekė yra netvarkingoje ir/ar neoriginalioje pakuotėje (be instrukcijos ir garantinio talono, jei jie buvo pristatyti su Preke), kitokios sudėties, nei Pirkėjo buvo įsigyta, negrąžintos perduotos Pirkėjui kartu su Preke Dovanos, Prekės aksesuarai ar priedai.
7.10. Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą (jos numerį) ir/arba užsakymo numerį.
7.11. Pirkėjui grąžinus Prekes dėl Prekės kokybės trūkumų, Pardavėjas įsipareigoja visiškai grąžinti Pirkėjui už nekokybišką Prekę sumokėtą kainą ir atlyginti pristatymo bei grąžinimo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jeigu likusioms to paties užsakymo Prekėms, perkant tik jas, būtų taikytas mažesnis tarifas, nei tarifas, taikytas perkant Prekes kartu su grąžinamomis Prekėmis ir tik apimtimi, lygia minėtų tarifų skirtumui. Jei buvo pasirinktas kitas negu Pardavėjo pasiūlytas prekės grąžinimo būdas, dėl kurio susidarė neproporcingos ar didesnės išlaidos, Pardavėjas neprivalo padengti tokių prekės grąžinimo išlaidų.
7.12. Įprasta tvarka, Pardavėjas perveda grąžinamas sumas į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą bet kuriame Lietuvos Respublikoje veikiančiame banke.
7.13. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų ar dalies jų tol, kol Prekės negrąžintos arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės yra išsiųstos.
7.14. Tuo atveju, jeigu Prekės buvo pristatytos Pirkėjui po Sutarties atsisakymo:
a) Pirkėjas privalo nedelsiant grąžinti Prekes Pardavėjui;
b) išskyrus atvejus, susijusius su nekokybiška Preke, kaip tai numatyta 7.11 punkte, Pirkėjas bus atsakingas už Prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidų padengimą;
c) Pirkėjas turi pareigą tinkamai saugoti Prekes iki jų grąžinimo Pardavėjui;
d) Prekės kaina bei pristatymo išlaidos Pirkėjui kompensuojamos vadovaujantis 7.7 punktu.
7.15. Pirkėjas visais atvejais turės teises, kylančias iš nekokybiškos Prekės pardavimo, kurias numato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Grąžinimo taisyklės, nurodytos šioje 7 ar kitose Taisyklių dalyse nedaro jokios įtakos šių teisių egzistavimui.
7.16. Pirkėjui grąžinus Pardavėjui prekę kuri neatitinka 7.2. punkte nurodytų sąlygų arba Pirkėjui pradelsus 7.3. punkte nurodytą terminą arba dėl kitų Pirkimo pardavimo taisyklėse nurodytų priežasčių pardavėjui atsisakius priimti grąžinamą prekę, Pardavėjas įsipareigoja per 7 darbo dienas nuo grąžinamos prekės pristatymo informuoti Pirkėją apie atsisakymą priimti grąžinamą prekė, atsisakymo priežastį bei grąžintos prekės saugojimo terminus ir atsiėmimo sąlygas užsakyme nurodytu Pirkėjo elektroniniu paštu.
7.17. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo grąžintas, tačiau atsisakytas priimti prekes ne trumpiau nei 14 dienų po pranešimo Pirkėjui apie atsisakymą priimti prekes dienos. Prekės saugomos tokios, kokios buvo grąžintos Pirkėjo, sudarant tinkamas saugojimui sąlygas, kad prekės būklė saugojimo metu nesuprastėtų.
7.18. Pardavėjo nepriimtos prekės grąžinimą Pirkėjas organizuoja savarankiškai, savo lėšomis, paimant prekes iš Pardavėjo nurodyto adreso su Pardavėju suderintu laiku. Pardavėjas su nepriimtos prekės grąžinimu susijusių išlaidų pirkėjui nekompensuoja.
7.19. Pirkėjui per 7.17. punkte nurodytą terminą nepasiėmus Pardavėjo atsisakytos priimti prekės, Pardavėjas tinkamu būdu utilizuoja Prekę priduodamas ją atliekų tvarkytojams pagal galiojančius teisės aktus.